1.     背景

1.1. Ego Pharmaceuticals Pty Ltd，澳大利亞商業編號（ ABN） 86 005 142 361 及其子公司（“Ego”、“本公司”、“本公司的”和“本藥廠”）致力於有責任性的隱私實踐，並遵守澳大利亞之《隱私原則》中所包含的《隱私法》和其他任何適用的《健康記錄法》。

1.2. 在適用的情況下，Ego 將根據《隱私法》中的相關公司豁免條款和員工記錄豁免條款以及《隱私法》或其他立法中的任何適用豁免條款以處理個人信息。

1.3. 本隱私政策規定了本公司有關個人信息管理的政策，包括本公司收集個人信息的方法、使用該信息的目的及披露該信息的對象。本公司有權不時更改該隱私政策。

1.4. 在本公司能允許您更改信息的情況下，您能以匿名的狀況下與本公司聯繫（例如，在對本公司產品和服務的一般詢問時）。

1.5. Ego嚴格地實行澳大利亞所承認的《隱私法》和任何其他適用的《健康記錄法》中所包含的《隱私原則》的法律立場。

1.6. 然而，Ego 致力於使本隱私政策在全球範圍內運作。

因此，本隱私政策適用於個人信息的管理，包括：

•   本公司收集個人信息的f方式

•   使用該信息的目的以及

•   披露該信息的對象

•   在Ego全球內運營的區域，包括本公司能允許該政策運作及本公司之員工能切實實行該政策的地方。

如果 Ego 所在的國家/地區有額外的義務規定，則Ego 將遵守該規定。

2. 什麼是個人信息？

2.1. 在本隱私政策中，“個人信息”具有《隱私法》中規定的含義。實質上，個人信息既是關於可合理識別的個人的信息或意見。

2.2. 本政策中提及的“個人信息”包括《隱私法》和適用的《健康記錄法》中定義的“健康信息”。實質上，健康信息既是關於可合理識別個人的健康或殘疾的信息或意見。

2.3. 《隱私法》將 "僱員記錄 "排除在其一般要求之外。然而，Ego 自願采力求以符合澳大利亞隱私原則（“APPs”）所規定的方式以處理員工記錄。

3. Ego 可收集什麼類型的信息

3.1. Ego 從您收集的個人信息之類型取決於收集信息的情況。

3.2. Ego 有可能收集聯繫方式，包括您的姓名、職業、地址、電子郵箱、銀行帳戶的詳細信息，電話和傳真號碼以及您的出生日期。本公司也可能會收集您對我們提出的問題的回答和您與 Ego 聯繫時所產生的其他信息。若您從本公司購買產品或服務，本公司也能收集某些交易信息和財務細節以處理該交易。

3.3. 若您是 Ego 的員工或Ego 的個體承包商，本公司也有可能收集您與 Ego 合作時的相關信息，包括您的資格、簡歷、您指定的推薦人所提供的參考信息、稅號、銀行詳細信息、保險詳細信息、主管的反饋和培訓記錄等等資料 。

3.4. 若您是 Ego 的員工，您的個人詳細信息最初是在您被受僱時所收集的信息，並將作為本公司員工記錄系統的一部分作為保留和更新（如適用），以用於製作工資單、健康、退休金或養老金、稅收、保險和聯繫目的的記錄。

3.5. 若本公司向您提供或協助您的健康服務，包括提供者或治療健康專家（例如醫生、藥劑師或醫院），則本公司有可能會收集您的健康信息。在該情況下，您同意本公司收集該信息，並同意在符合您向本公司披露該信息的目的，且在《隱私法》和適用的《健康記錄法》和其他相關法律允許的情況下，本公司即可使用和披露該信息。

3.6. 當您使用本公司的網站和應用程序（例如包括 QV 獎勵（QV Rewards） 在內的應用程序）時，本公司可能會收集網站和應用程序所使用的信息，例如您使用的 IP 地址、您的瀏覽器版本、將您推薦給本公司的網站或應用程序以及您訪問的下一個網站或應用程序、您在訪問本公司網站或應用程序時請求的頁面、包括其頁面請求的日期和時間以及您所在的國家/地區。

3.7. 在某些情況下，本公司需要收集政府的標識符，以滿足稅務、衛生和其他方面的要求。例如在澳大利亞，該標識符包括稅號、醫療保險號、衛生服務提供者號、養老金號和退伍軍人事務號。本公司僅在法律允許或要求的情況下收集、使用並披露該類信息。

3.8. 除了上述類型的個人信息外，Ego 還可能收集法律允許或要求的其他個人信息。

4. Ego如何收集您的個人信息

4.1. Ego 以多種方式收集個人信息。本公司收集您的個人信息最常使用的方式是：

•             取自公開來源；

•             您直接向給本公司或本公司的代理人或本公司的承包商提供的資料；

•             通過本公司的網站或應用程序，或當您在線時與本公司聯繫時（包括通過本公司的社交媒體頁面）；

•             若您是 Ego 的個體承包商，則取自您的雇主或招聘機構；

•             取自本公司的相關公司；

•             取自信用報告機構；

•             取自與提供“重返工作計劃”有關的第三方（例如，來自您的健康服務提供者或治療健康專家（例如醫生、藥劑師或醫院）；若您向本公司申請僱員或承包商職位，則來自您的推薦人）；和

•             本公司有可能會從消費者的反饋中獲得姓名和聯繫方式。有些消費者提供更全面的信息，例如病情和治療方式，以便 Ego 能幫助他們提供產品建議。

5. Ego收集、使用和披露您的個人信息的目的是什麼

5.1. 本公司使用和披露您的個人信息之目的將取決於本公司收集信息的情況。在可行的情況下，本公司將盡力告知您有關本公司收集您個人信息的原因、本公司使用該信息的方式以及本公司將向誰披露該信息。

5.2. 本公司可能使用或披露您的個人信息：

以達成本公司收集該信息的目的（以及法律允許的某些次要目的）；

•     用於您同意的其他目的； 以及

•     法律另有授權或要求的目的。

5.3. 整體來說，本公司收集、使用和披露您的個人信息以便本公司能和您共同開展業務，並用於本公司的業務運營相關的目的，例如 Ego 能根據您的需求提供有用的信息。

5.4. 若您是 Ego 的員工，除非是法律要求本公司披露您的個人信息，或者是因為本公司以真誠之心遵守法律或法律程序而需披露您的個人信息，在未經您事先書面同意的情況下，則本公司即不會披露您的個人身份信息。

5.5. 除非法律另有要求或允許，否則本公司只會在您同意的情況下收集有關您的健康信息，並且只會將該信息用於達成收集信息時的主要目的。在某些情況下，本公司可能會通過第三方（例如從藥劑師、醫生或為您治療的醫療保健專業人員）收集您的健康信息，盡在您同意或法律允許或要求的情況下，本公司方可實行以上步驟。

本公司收集、使用和披露個人信息的一些具體目的如下：

•   作為回复您需要提供信息的要求（包括您通過本公司的網站或應用程序或電子郵箱或其他方式所發送給本公司的信件）；

•   向您提供商品或服務，協助衛生專業人員或服務提供商為您提供某些服務（例如協助衛生服務）或從您獲得商品或服務；

•   以符合管理制度和管理服務，包括收費、計費和收債；

•   使您能參與本公司進行的任何研究或營銷或競賽或類似項目；

•   改進本公司的產品和服務，並使您能了解此類改進的最新信息；

•   使本公司能更好地了解本公司的客戶並幫助改進本公司的產品和服務；

•   在適用的情況下，允許對您的業務進行績效報告和基準測試；

•   與您聯繫（直接或通過我們的服務提供商）以獲得您的反饋，了解您對本公司產品和服務以及其他市場調查活動的滿意度；

•   驗證您的身份；

•   建立和管理持續的僱傭關係；

•   啟用和管理 Ego 的所有合同，包括 Ego 的供應商、承包商或顧問關係；

•   處理本公司對您或您對本公司之間的任何問題或投訴； 以及

•   就上述事宜與您聯繫，包括通過短信和電子郵件、信件、電話、傳真或其他任何合法方式。

5.6. 在以下情況下，本公司也可以使用和披露您的個人信息，以便向您進行直接營銷：

•     您已同意本公司的該項做法；或

•     法律另有許可。

5.7. 直接營銷涉及與您的直接溝通，以便向您推銷商品或服務，並為您提供特別優惠。直接營銷可通過多種方式進行，包括郵件、傳真、電話、電子郵件或短信。您可以通過聯繫本公司並取消訂閱本公司的直接營銷，或更改您的聯繫偏好（參見第 15 條規定）。

5.8. 雖然《隱私法》不適用於僱員記錄，但Ego 將保留並使用您作為Ego僱員的個人信息，僅用於與就業有關的目的。

5.9. 在法律要求的情況下，本公司有義務提供包含您個人信息的記錄。

6. 如果您不提供個人信息會怎樣

6.1. 一般而言，您無義務提供本公司要求的任何個人信息。若您選擇拒絕提供所要求的個人信息，本公司將有可能無法依照所需的信息向您提供產品和服務。

6.2. 在向 Ego 求職者，未能提供任何合法要求的個人信息，可能會延誤對其就業申請的考慮，或者可能導致其就業申請不成功。

7. Ego可誰披露個人信息

7.1. 本公司可能會出於第 5 條規定所述的目的向第三方披露您的個人信息。

7.2. 其可包括向以下類型的第三方披露您的個人信息：

•     本公司的相關公司；

•     向您健康相關的健康服務提供者或治療衛生專業人員（例如您的醫生、藥劑師或醫院）以有效地提供相關商品或服務或因法律另有要求或因法律授權的情況下；

•     本公司的承包商和其他向本公司提供商品和服務的第三方（包括供應商、營銷機構、數據分析專家、數據處理組織、計費和債務追回提供商、網站、應用程序和數據託管提供商以及其他信息技術供應商）；

•     本公司的會計師、保險公司、律師、審計師和其他專業顧問；

•     法律要求或授權的政府和監管機構、法院、法庭和其他機構；

•     在緊急情況下，向醫療和衛生服務提供者提供該信息；

•     您所指示或允許本公司向其披露您的個人信息的任何第三方（例如推薦人）；

•     如果本公司或本公司的資產被第三方收購或考慮收購時，則將向第三方及其顧問披露該信息；

•     與本公司精心篩選有和本公司數據共享安排權的第三方；

•     為執法或防止對公共安全造成嚴重威脅而需要信息的第三方； 和

•     法律允許或要求的其他情況。

7.3. 如果本公司向第三方披露您的個人信息，則本公司將盡合理的努力按合理的商業條款及條件，確保該第三方僅按照本公司的規定使用該披露的信息，並以符合《隱私法》和相關的《健康記錄法》下的“隱私原則”的方式使用您的個人信息，例如（在商業上可行的情況下）在本公司與本公司向其披露您的個人信息的第三方服務提供商的協議中包含適當的隱私和保密條款。

7.4. 若您將信息發佈到本公司的網站或應用程序內的公共部分或本公司的社交媒體頁面上，即表示您承認此信息（包括是否包含您的個人信息）可供公眾查看。您應該謹慎決定將哪些信息上傳到此類網站。

8. 在收集信息的州/地區/國家之外披露信息

8.1. 本公司向其披露個人信息的某些第三方可能位於收集信息的州或地區之外，或位於澳大利亞境外，或位於您所在的國家/地區之外。此類第三方所在的州/地區和國家/將視情況而定。例如，本公司可能向本公司海外相關的公司和本公司的海外服務提供商披露個人信息。

8.2. 在正常的業務過程中，本公司可能會將個人信息傳輸到海外方（例如，位於美國和亞洲的離岸數據中心）或將其存儲在海外方。 Ego 採取合理的商業技術措施將所有信息傳輸均經過加密，使用現代存儲和密碼技術確保數據安全。 Ego 確保流程到位，以確保信息僅與具有合法要求的各方分享，以執行本政策所述的服務。

8.3. 除非在某些情況下，本公司可以依靠《隱私法》或其他法律規定的例外情況，否則本公司  將採取合理的步驟，確保這些海外收件人不會違反《隱私法》中與這些信息有關的隱私原則。

8.4. 對於《健康記錄法》涵蓋的健康信息，除非法律另有要求或允許，否則本公司只有在有理由相信信息接收方受法律、有約束力的計劃或合同的約束，堅持與適用的健康記錄法所規定的公平處理信息的原則與適用的健康記錄法中的原則基本相似，才會向收集地以外的第三方披露您的健康信息。

9. Ego如何保護個人信息

9.1. Ego 將採取合理措施來保護並保證本公司持有關於您的任何個人信息的安全。如果您發現任何信息洩露，請立即通知本公司。

9.2. 然而，除非由於法律的規定而不能免除責任，否則本公司將排除對任何未經授權訪問、披露、濫用、洩露（包括疏忽）或損壞您個人信息的後果的任何責任。本隱私政策中沒有任何內容限制、排除或修改或意圖限制、排除或修改任何適用法律下的法定消費者權利，包括《2010年競爭和消費者法案》（Cth）。

10. 本公司持有個人信息的準確性

10.1. 本公司盡可能準確地保持您的個人信息，並依靠著（由您提供）直接和間接提供給本公司的個人信息的準確性。

10.2. 請聯繫本公司，如果本公司持有的關於您不正確的個人信息或通知本公司有關您個人信息的變化。本公司的聯繫方式列在本政策的第15節規定。

10.3. 對任何不正確的信息將被進行更正，或者在拒絕更正的情況下，本公司將提供合理的理由。

11. Ego 網站和應用程序的鏈接、cookie 和使用

11.1. Ego 網站或應用程序可能包含指向其他網站的鏈接。本《隱私政策》適用於本公司的網站或應用程序，而不適用於任何非由 Ego 運營或控制的鏈接網站。本公司謹慎提醒您閱讀每個收集您個人信息的網站或應用程序的隱私政策。

11.2. Ego 在其網站和應用程序以及其他技術應用程序中使用“cookie”和類似技術。此類技術的使用是屬於行業標準，有助於本公司監測廣告效果以及知曉訪問者如何使用本公司的網站/應用程序。本公司使用此類技術以生成統計數據、衡量您的活動、並提高本公司網站/應用程序的實用性及增強客戶體驗。

11.3. 如果您不想接受 cookie，您可調整您的互聯網瀏覽器設置以拒絕使用 cookie 或在使用 cookie 時向您發出警告。然而，如果拒絕使用 cookie，這可影響本公司的網站和應用程序可能無法正常或最佳的運作。

12. 您如何訪問和更正 Ego 持有的有關您的個人信息

12.1. 您可按照第 15 條規定與本公司聯繫並尋求獲取Ego所持有的關於您的個人信息。本公司將根據《隱私法》和《健康記錄法》提供該信息的查詢要求，但可能適用某些豁免。本公司也有可能將要求查詢者提供適當的身份證明，並在法律允許的情況下，本公司可能會收取管理費來批准訪問您的個人信息。

12.2. 如果您意識到本公司持有的有關您的個人信息出現不正確的，或您希望更新您的信息時，請與本公司聯繫（參見第 15 節規定）。

13. 僱員的職責

13.1. Ego 的所有員工擁有義務保護客戶、顧客、代理人、承包商、供應商、分銷商和 Ego 之間同事的隱私。就保護該隱私，所有員工必須避免披露任何以上人的個人信息。此義務將延伸到下班後的行為，任何違反這方面隱私的行為可能會受到Ego的調查。調查的後果可能是採取適當的紀律處分。

13.2. 如果員工不確定信息是否屬於個人隱私，則有關員工應在採取任何行動或披露信息之前，應及時聯繫其經理尋求澄清和建議。

13.3. Ego 希望每位員工能尊重隱私，並支持本文件中所規定的政策。

14.對本公司處理個人信息的詢問、評論和投訴

14.1. 如果您對本公司收集、使用或披露個人信息有任何疑問、評論或投訴，或者您認為本公司未能遵守本《隱私政策》、《隱私法》或《健康記錄法》，請隨時聯繫本公司（參見第 15 節規定）。

14.2. 聯繫本公司時，請盡可能提供與您的問題、評論或投訴相關的詳細信息。

14.3. Ego 將認真對待任何隱私投訴，任何投訴都將由適當的人員進行評估，以便及時並有效地解決任何問題。本公司要求您在此過程中能與本公司合作，並向本公司提供本公司可能需要的任何相關信息。

14.4. 如果您對本公司對您有關投訴的評估結果感到不滿意，您可以通過 http://www.oaic.gov.au/ 聯繫澳大利亞信息專員辦公室或其他相關監管機構。

15. 如何联系本公司

15.1. 請將所有隱私投訴、更新或查詢信息的請求發送至：

收件人：隱私官/總法律顧問

Ego Pharmaceuticals Pty Ltd

21-31 Malcolm Road

Braeside Victoria 3195

Australia

或是

電子郵箱: legal@egopharm.com  

任何訪問/查詢、更新或更正您的健康信息的請求都應以書面形式提出。

15.2. 如果想取消訂閱本公司的直接營銷，您也可以通過 ask@egopharm.com 聯繫本公司，並列出您不再希望使用直接營銷的聯繫方式。

15.3 如果想從本公司的 QV 獎勵應用程序中刪除您的個人身份信息，請將您的要求發送電子郵件至 hello@qvrewards.com.au，包括您的全名和註冊電子郵件地址。