1. 背景

1.1. Ego Pharmaceuticals Pty Ltd ，澳大利亚商业编号（ABN） 86 005 142 361 及其子公司（“Ego”、“本公司”、“本公司的”和“本药厂”）致力于有责任性的隐私实践，并遵守澳大利亚之《隐私原则》中所包含的《隐私法》和其他任何适用的《健康记录法》。

1.2. 在适用的情况下，Ego 将根据《隐私法》中的相关公司豁免条款和员工记录豁免条款以及《隐私法》或其他立法中的任何适用豁免条款以处理个人信息。

1.3. 本隐私政策规定了本公司有关个人信息管理的政策，包括本公司收集个人信息的方法、使用该信息的目的及披露该信息的对象。本公司有权不时更改该隐私政策。

1.4. 在本公司能允许您更改信息的情况下，您能以匿名的状况下与本公司联系（例如，在对本公司产品和服务的一般询问时）。

1.5. Ego严格地实行澳大利亚所承认的《隐私法》和任何其他适用的《健康记录法》中所包含的《隐私原则》的法律立场。

1.6. 然而，Ego 致力于使本隐私政策在全球范围内运作。

因此，本隐私政策适用于个人信息的管理，包括：

·        本公司收集个人信息的f方式

·        使用该信息的目的以及

·        披露该信息的对象

·        在Ego全球内运营的区域，包括本公司能允许该政策运作及本公司之员工能切实实行该政策的地方。

如果 Ego 所在的国家/地区有额外的义务规定，则Ego 将遵守该规定。

2. 什么是个人信息？

2.1. 在本隐私政策中，“个人信息”具有《隐私法》中规定的含义。实质上，个人信息既是关于可合理识别的个人的信息或意见。

2.2. 本政策中提及的“个人信息”包括《隐私法》和适用的《健康记录法》中定义的“健康信息”。 实质上，健康信息既是关于可合理识别个人的健康或残疾的信息或意见。

2.3. 《隐私法》将 "雇员记录 "排除在其一般要求之外。 然而，Ego 自愿采力求以符合澳大利亚隐私原则（“APPs”）所规定的方式以处理员工记录。

3. Ego 可收集什么类型的信息？

3.1. Ego 从您收集的个人信息之类型取决于收集信息的情况。

3.2. Ego 有可能收集联系方式，包括您的姓名、职业、地址、电子邮箱、银行帐户的详细信息，电话和传真号码以及您的出生日期。本公司也可能会收集您对我们提出的问题的回答和您与 Ego 联系时所产生的其他信息。若您从本公司购买产品或服务，本公司也能收集某些交易信息和财务细节以处理该交易。

3.3. 若您是 Ego 的员工或Ego 的个体承包商，本公司也有可能收集您与 Ego 合作时的相关信息，包括您的资格、简历、您指定的推荐人所提供的参考信息、税号、银行详细信息、保险详细信息、主管的反馈和培训记录等等资料 。

3.4. 若您是 Ego 的员工，您的个人详细信息最初是在您被受雇时所收集的信息，并将作为本公司员工记录系统的一部分作为保留和更新（如适用），以用于制作工资单、健康、退休金或养老金、税收、保险和联系目的的记录。

3.5. 若本公司向您提供或协助您的健康服务，包括提供者或治疗健康专家（例如医生、药剂师或医院），则本公司有可能会收集您的健康信息。在该情况下，您同意本公司收集该信息，并同意在符合您向本公司披露该信息的目的，且在《隐私法》和适用的《健康记录法》和其他相关法律允许的情况下，本公司即可使用和披露该信息。

3.6. 当您使用本公司的网站和应用程序（例如包括 QV 奖励（QV Rewards） 在内的应用程序）时，本公司可能会收集网站和应用程序所使用的信息，例如您使用的 IP 地址、您的浏览器版本、将您推荐给本公司的网站或应用程序以及您访问的下一个网站或应用程序、您在访问本公司网站或应用程序时请求的页面、包括其页面请求的日期和时间以及您所在的国家/地区。

3.7. 在某些情况下，本公司需要收集政府的标识符，以满足税务、卫生和其他方面的要求。例如在澳大利亚，该标识符包括税号、医疗保险号、卫生服务提供者号、养老金号和退伍军人事务号。本公司仅在法律允许或要求的情况下收集、使用并披露该类信息。

3.8. 除了上述类型的个人信息外，Ego 还可能收集法律允许或要求的其他个人信息。

4. Ego如何收集您的个人信息

4.1. Ego 以多种方式收集个人信息。本公司收集您的个人信息最常使用的方式是：

·        取自公开来源；

·        您直接向给本公司或本公司的代理人或本公司的承包商提供的资料；

·        通过本公司的网站或应用程序，或当您在线时与本公司联系时（包括通过本公司的社交媒体页面）；

·        若您是 Ego 的个体承包商，则取自您的雇主或招聘机构；

·        取自本公司的相关公司；

·        取自信用报告机构；

·        取自与提供“重返工作计划”有关的第三方（例如，来自您的健康服务提供者或治疗健康专家（例如医生、药剂师或医院）；若您向本公司申请雇员或承包商职位，则来自您的推荐人）; 和

·        本公司有可能会从消费者的反馈中获得姓名和联系方式。有些消费者提供更全面的信息，例如病情和治疗方式，以便 Ego 能帮助他们提供产品建议。

5. Ego收集、使用和披露您的个人信息的目的是什么

5.1. 本公司使用和披露您的个人信息之目的将取决于本公司收集信息的情况。在可行的情况下，本公司将尽力告知您有关本公司收集您个人信息的原因、本公司使用该信息的方式以及本公司将向谁披露该信息。

5.2. 本公司可能使用或披露您的个人信息：

以达成本公司收集该信息的目的（以及法律允许的某些次要目的）；

·     用于您同意的其他目的； 以及

·     法律另有授权或要求的目的。

5.3. 整体来说，本公司收集、使用和披露您的个人信息以便本公司能和您共同开展业务，并用于本公司的业务运营相关的目的，例如 Ego 能根据您的需求提供有用的信息。

5.4. 若您是 Ego 的员工，除非是法律要求本公司披露您的个人信息，或者是因为本公司以真诚之心遵守法律或法律程序而需披露您的个人信息，在未经您事先书面同意的情况下，则本公司即不会披露您的个人身份信息。

5.5. 除非法律另有要求或允许，否则本公司只会在您同意的情况下收集有关您的健康信息，并且只会将该信息用于达成收集信息时的主要目的。在某些情况下，本公司可能会通过第三方（例如从药剂师、医生或为您治疗的医疗保健专业人员）收集您的健康信息，尽在您同意或法律允许或要求的情况下，本公司方可实行以上步骤。

本公司收集、使用和披露个人信息的一些具体目的如下：

·        作为回复您需要提供信息的要求（包括您通过本公司的网站或应用程序或电子邮箱或其他方式所发送给本公司的信件）；

·        向您提供商品或服务，协助卫生专业人员或服务提供商为您提供某些服务（例如协助卫生服务）或从您获得商品或服务；

·        以符合管理制度和管理服务，包括收费、计费和收债；

·        使您能参与本公司进行的任何研究或营销或竞赛或类似项目；

·        改进本公司的产品和服务，并使您能了解此类改进的最新信息；

·        使本公司能更好地了解本公司的客户并帮助改进本公司的产品和服务；

·        在适用的情况下，允许对您的业务进行绩效报告和基准测试；

·        与您联系（直接或通过我们的服务提供商）以获得您的反馈，了解您对本公司产品和服务以及其他市场调查活动的满意度；

·        验证您的身份；

·        建立和管理持续的雇佣关系；

·        启用和管理 Ego 的所有合同，包括 Ego 的供应商、承包商或顾问关系；

·        处理本公司对您或您对本公司之间的任何问题或投诉； 以及

·        就上述事宜与您联系，包括通过短信和电子邮件、信件、电话、传真或其他任何合法方式。

5.6. 在以下情况下，本公司也可以使用和披露您的个人信息，以便向您进行直接营销：

·        您已同意本公司的该项做法；或

·        法律另有许可。

5.7. 直接营销涉及与您的直接沟通，以便向您推销商品或服务，并为您提供特别优惠。直接营销可通过多种方式进行，包括邮件、传真、电话、电子邮件或短信。您可以通过联系本公司并取消订阅本公司的直接营销，或更改您的联系偏好（参见第 15 条规定）。

5.8. 虽然《隐私法》不适用于雇员记录，但Ego 将保留并使用您作为Ego雇员的个人信息，仅用于与就业有关的目的。

5.9. 在法律要求的情况下，本公司有义务提供包含您个人信息的记录。

6. 如果您不提供个人信息会怎样

6.1. 一般而言，您无义务提供本公司要求的任何个人信息。若您选择拒绝提供所要求的个人信息，本公司将有可能无法依照所需的信息向您提供产品和服务。

6.2. 在向 Ego 求职者，未能提供任何合法要求的个人信息，可能会延误对其就业申请的考虑，或者可能导致其就业申请不成功。

7. Ego可谁披露个人信息

7.1. 本公司可能会出于第 5 条规定所述的目的向第三方披露您的个人信息。

7.2. 其可包括向以下类型的第三方披露您的个人信息：

·        本公司的相关公司；

·        向您健康相关的健康服务提供者或治疗卫生专业人员（例如您的医生、药剂师或医院）以有效地提供相关商品或服务或因法律另有要求或因法律授权的情况下；

·        本公司的承包商和其他向本公司提供商品和服务的第三方（包括供应商、营销机构、数据分析专家、数据处理组织、计费和债务追回提供商、网站、应用程序和数据托管提供商以及其他信息技术供应商）；

·        本公司的会计师、保险公司、律师、审计师和其他专业顾问；

·        法律要求或授权的政府和监管机构、法院、法庭和其他机构；

·        在紧急情况下，向医疗和卫生服务提供者提供该信息；

·        您所指示或允许本公司向其披露您的个人信息的任何第三方（例如推荐人）；

·        如果本公司或本公司的资产被第三方收购或考虑收购时，则将向第三方及其顾问披露该信息；

·        与本公司精心筛选有和本公司数据共享安排权的第三方；

·        为执法或防止对公共安全造成严重威胁而需要信息的第三方； 和

·        法律允许或要求的其他情况。

7.3. 如果本公司向第三方披露您的个人信息，则本公司将尽合理的努力按合理的商业条款及条件，确保该第三方仅按照本公司的规定使用该披露的信息，并以符合《隐私法》和相关的《健康记录法》下的“隐私原则”的方式使用您的个人信息，例如（在商业上可行的情况下）在本公司与本公司向其披露您的个人信息的第三方服务提供商的协议中包含适当的隐私和保密条款。

7.4. 若您将信息发布到本公司的网站或应用程序内的公共部分或本公司的社交媒体页面上，即表示您承认此信息（包括是否包含您的个人信息）可供公众查看。您应该谨慎决定将哪些信息上传到此类网站。

8. 在收集信息的州/地区/国家之外披露信息

8.1. 本公司向其披露个人信息的某些第三方可能位于收集信息的州或地区之外，或位于澳大利亚境外，或位于您所在的国家/地区之外。此类第三方所在的州/地区和国家/将视情况而定。例如，本公司可能向本公司海外相关的公司和本公司的海外服务提供商披露个人信息。

8.2. 在正常的业务过程中，本公司可能会将个人信息传输到海外方（例如，位于美国和亚洲的离岸数据中心）或将其存储在海外方。Ego 采取合理的商业技术措施将所有信息传输均经过加密，使用现代存储和密码技术确保数据安全。Ego 确保流程到位，以确保信息仅与具有合法要求的各方分享，以执行本政策所述的服务。

8.3. 除非在某些情况下，本公司可以依靠《隐私法》或其他法律规定的例外情况，否则本公司  将采取合理的步骤，确保这些海外收件人不会违反《隐私法》中与这些信息有关的隐私原则。

8.4. 对于《健康记录法》涵盖的健康信息，除非法律另有要求或允许，否则本公司只有在有理由相信信息接收方受法律、有约束力的计划或合同的约束，坚持与适用的健康记录法所规定的公平处理信息的原则与适用的健康记录法中的原则基本相似，才会向收集地以外的第三方披露您的健康信息。

9. Ego如何保护个人信息

9.1. Ego 将采取合理措施来保护并保证本公司持有关于您的任何个人信息的安全。如果您发现任何信息泄露，请立即通知本公司。

9.2. 然而，除非由于法律的规定而不能免除责任，否则本公司将排除对任何未经授权访问、披露、滥用、泄露（包括疏忽）或损坏您个人信息的后果的任何责任。本隐私政策中没有任何内容限制、排除或修改或意图限制、排除或修改任何适用法律下的法定消费者权利，包括《2010年竞争和消费者法案》（Cth）。

10. 本公司持有个人信息的准确性

10.1. 本公司尽可能准确地保持您的个人信息，并依靠着（由您提供）直接和间接提供给本公司的个人信息的准确性。

10.2. 请联系本公司，如果本公司持有的关于您不正确的个人信息或通知本公司有关您个人信息的变化。本公司的联系方式列在本政策的第15节规定。

10.3. 对任何不正确的信息将被进行更正，或者在拒绝更正的情况下，本公司将提供合理的理由。

11. Ego 网站和应用程序的链接、cookie 和使用

11.1. Ego 网站或应用程序可能包含指向其他网站的链接。本《隐私政策》适用于本公司的网站或应用程序，而不适用于任何非由 Ego 运营或控制的链接网站。本公司谨慎提醒您阅读每个收集您个人信息的网站或应用程序的隐私政策。

11.2. Ego 在其网站和应用程序以及其他技术应用程序中使用“cookie”和类似技术。此类技术的使用是属于行业标准，有助于本公司监测广告效果以及知晓访问者如何使用本公司的网站/应用程序。本公司使用此类技术以生成统计数据、衡量您的活动、并提高本公司网站/应用程序的实用性及增强客户体验。

11.3. 如果您不想接受 cookie，您可调整您的互联网浏览器设置以拒绝使用 cookie 或在使用 cookie 时向您发出警告。然而，如果拒绝使用 cookie，这可影响本公司的网站和应用程序可能无法正常或最佳的运作。

12. 您如何访问和更正 Ego 持有的有关您的个人信息

12.1. 您可按照第 15 条规定与本公司联系并寻求获取Ego所持有的关于您的个人信息。本公司将根据《隐私法》和《健康记录法》提供该信息的查询要求，但可能适用某些豁免。本公司也有可能将要求查询者提供适当的身份证明，并在法律允许的情况下，本公司可能会收取管理费来批准访问您的个人信息。

12.2. 如果您意识到本公司持有的有关您的个人信息出现不正确的，或您希望更新您的信息时，请与本公司联系（参见第 15 节规定）。

13. 雇员的职责

13.1. Ego 的所有员工拥有义务保护客户、顾客、代理人、承包商、供应商、分销商和 Ego 之间同事的隐私。就保护该隐私，所有员工必须避免披露任何以上人的个人信息。此义务将延伸到下班后的行为，任何违反这方面隐私的行为可能会受到Ego的调查。调查的后果可能是采取适当的纪律处分。

13.2. 如果员工不确定信息是否属于个人隐私，则有关员工应在采取任何行动或披露信息之前，应及时联系其经理寻求澄清和建议。

13.3. Ego 希望每位员工能尊重隐私，并支持本文件中所规定的政策。

14.对本公司处理个人信息的询问、评论和投诉

14.1. 如果您对本公司收集、使用或披露个人信息有任何疑问、评论或投诉，或者您认为本公司未能遵守本《隐私政策》、《隐私法》或《健康记录法》，请随时联系本公司（参见第 15 节规定）。

14.2. 联系本公司时，请尽可能提供与您的问题、评论或投诉相关的详细信息。

14.3. Ego 将认真对待任何隐私投诉，任何投诉都将由适当的人员进行评估，以便及时并有效地解决任何问题。本公司要求您在此过程中能与本公司合作，并向本公司提供本公司可能需要的任何相关信息。

14.4. 如果您对本公司对您有关投诉的评估结果感到不满意，您可以通过 http://www.oaic.gov.au/ 联系澳大利亚信息专员办公室或其他相关监管机构。

15. 如何联系本公司

15.1. 请将所有隐私投诉、更新或查询信息的请求发送至：

收件人：隐私官/总法律顾问

Ego Pharmaceuticals Pty Ltd

21-31 Malcolm Road

Braeside Victoria 3195

Australia

或是

电子邮箱: legal@egopharm.com  

任何访问/查询、更新或更正您的健康信息的请求都应以书面形式提出。

15.2. 如果想取消订阅本公司的直接营销，您也可以通过 ask@egopharm.com 联系本公司，并列出您不再希望使用直接营销的联系方式。

15.3 如果想从本公司的 QV 奖励应用程序中删除您的个人身份信息，请将您的要求发送电子邮件至 hello@qvrewards.com.au，包括您的全名和注册电子邮件地址。